Se o pedido foi faturado, é provável que as mercadorias já estejam em trânsito com a transportadora. Nesse caso, indicamos fazer o contato diretamente com a transportadora. Para isso, acesse Meus Pedidos e clique no pedido que você deseja rastrear. No campo “Forma de entrega e código de rastreamento” constam o nome da transportadora, o telefone de contato e o número da nota fiscal. Em alguns casos é possível fazer o rastreamento pelo próprio site da transportadora. Caso tenha dificuldade, não deixe de entrar em contato conosco. Nós auxiliaremos no que for necessário.